Merkmale, die einer Person in ihrer Rede und ihrem Schreiben an andere Menschen innewohnen, kennzeichnen in vielerlei Hinsicht die allgemeine Kultur dieser Person. Sie sind eng mit dem Bild verbunden, das er in den Augen anderer schafft, und beeinflussen daher ihre Haltung ihm gegenüber. Eines der wichtigsten Probleme ist daher die Fähigkeit, die Pronomen „Sie“ und „Sie“ in einem Gespräch mit verschiedenen Gesprächspartnern sowie bei der Erstellung von Briefen und anderen Dokumenten korrekt zu verwenden.
Die erste "Registrierung" höflicher Wörter und Sätze
Es ist bekannt, dass in Russland zum ersten Mal höfliche Behandlungsformen in einer Art Lehrbuch dargelegt wurden, das 1717 erschien. Dieses Buch, das unter persönlicher Beteiligung von Peter I. zusammengestellt wurde, hieß „Jugend ein ehrlicher Spiegel oder Indikationen für die alltägliche Umgehung“ und war hauptsächlich für junge Russen gedacht.
Etwa zur gleichen Zeit führte der Souverän, der dem Land eine europäische Verhaltensform einflößte, den Appell an "Sie" ein, der aus einer Reihe von Fremdsprachen entlehnt war. In der Vergangenheit wandten sie sich im Plural nur dann einer Person zu, wenn sie Wörtern eine besondere Bedeutung geben wollten. "Du" sagen, als ob impliziert, dass diese Person allein viele wert ist. Eine solche Behandlung enthielt eine besondere Höflichkeit.
Im Jahr 1722 war Peter I. die „Rangliste“ - ein Dokument, das die Konformität von militärischen, zivilen und gerichtlichen Rängen festlegte und sie in 14 Klassen einteilte. Darin wurde unter anderem angegeben, wie man den Chef des einen oder anderen Ranges kontaktiert. Die Formen waren unterschiedlich und hingen von seiner Position auf der Karriereleiter ab, aber in allen Fällen war eine Pluralbehandlung erforderlich, zum Beispiel „Ihre Exzellenz“ oder „Ihre Gnade“.
"Verzerrte Höflichkeit"
Es ist interessant festzustellen, dass der Appell an das „Sie“, der uns heute so vertraut ist, in der russischen Sprache verwurzelt ist und den Widerstand überwindet, der manchmal von Vertretern der fortschrittlichsten Kreise der häuslichen Intelligenz ausgeht. Um dies zu überprüfen, reicht es aus, das Erklärungswörterbuch von V. I. Dahl zu öffnen, das Mitte des 19. Jahrhunderts zusammengestellt wurde. Darin charakterisiert ein herausragender russischer Schriftsteller und Lexikograph den Appell an „Sie“ als eine verzerrte Form der Höflichkeit.
Darüber hinaus kritisiert er in einem seiner Artikel diejenigen Lehrer, die es für angemessen und sogar notwendig halten, ihren Schülern „Sie“ zu sagen, anstatt sie zu zwingen, sich an „Sie“ zu wenden. Jetzt kann diese Position nur noch ein Lächeln hervorrufen, aber vor anderthalb Jahrhunderten fand sie zahlreiche Unterstützer.
Politik, die in das alltägliche Lexikon eindringt
Kurz nach der Februarrevolution wurden die Güter und Reihen durch ein Dekret der Provisorischen Regierung abgeschafft. Vorbei sind die vergangenen und bereits etablierten Formen der Berufung an ihre Vertreter. Zusammen mit ihnen wurden auch die alten Wörter „Sir“ und „Madam“ obsolet und machten nach der Oktoberrevolution dem Ort Platz, der in der Sowjetzeit allgemein als „Bürger“, „Bürger“ oder asexueller „Kamerad“ anerkannt war und sowohl an Männer als auch an Frauen gerichtet war. Der Appell an „Sie“ hat jedoch überlebt und ist zu einer der Grundregeln der modernen Sprachetikette geworden.
In welchen Fällen ist es üblich, im Gespräch mit dem Gesprächspartner „Sie“ zu sagen?
Nach allgemein anerkannten Verhaltensnormen erfolgt dies vor allem in offiziellen Situationen: bei der Arbeit, in verschiedenen Institutionen und an öffentlichen Orten. Gleichzeitig ist es in folgenden Situationen angebracht, „Sie“ zu sagen:
- Wenn ein Dialog mit einem Fremden oder einem völlig Fremden geführt wird.
- Wenn die Gesprächspartner vertraut sind, sich aber in offiziellen Beziehungen befinden, beispielsweise Arbeitskollegen, Schüler und Lehrer, Untergebene und ihre Vorgesetzten.
- In Fällen, in denen Sie sich an eine Person wenden müssen, die älter ist oder eine Führungsposition innehat.
- Und schließlich an Beamte sowie an das Servicepersonal von Geschäften, Restaurants, Hotels und anderen Einrichtungen dieser Art.
Es sollte immer daran erinnert werden, dass die Bezugnahme auf „Sie“ für einen Fremden die Norm ist, die durch elementare Verhaltensregeln festgelegt wird.
In welchen Fällen ist die Berufung auf "Sie" zulässig?
In bestimmten, hauptsächlich informellen Situationen erlauben die Regeln der Sprachetikette, das "Sie" anzusprechen. Es ist sowohl bei der Arbeit bei der Kommunikation mit Kollegen außerhalb des Leistungsbereichs als auch zu Hause oder im Urlaub angebracht. Diese Form der Berufung kann als Ausdruck freundschaftlicher Beziehungen zwischen den Gesprächspartnern dienen und den informellen Charakter dieses Gesprächs betonen. Um jedoch nicht in eine unangenehme Position zu gelangen, sollte bedacht werden, dass das Sagen von "Sie" nur zulässig ist:
- Eine enge Bekanntschaft mit einer Person, mit der ich früher kommunizieren musste und deren Beziehungen es mir ermöglichen, strengere behördliche Anforderungen im Umlauf zu vernachlässigen.
- Erwachsene im Gespräch mit Kindern oder Jugendlichen.
- In einer informellen Umgebung zu einem Junior oder gleichwertig in offizieller Position.
- In Gesprächen zwischen Kindern und Eltern erlaubt die moderne Tradition die Verwendung von "Sie" durch die eine oder andere Seite.
- In der Jugend- und Kinderumgebung zwischen Gleichaltrigen, auch wenn sie sich nicht kennen.
Nach den allgemein anerkannten Regeln der Sprachetikette ist es absolut inakzeptabel, eine jüngere Person (sowohl nach Alter als auch nach sozialer oder offizieller Position) zur älteren Person zu rufen. Ein Zeichen für schlechte Manieren und schlechten Geschmack ist außerdem die Art und Weise, wie Sie Mitarbeitern aus dem Personal von Institutionen „Sie“ sagen.
Die Nuancen der Kommunikation zwischen Managern und ihren Mitarbeitern
Ein wichtiger Bestandteil der Verhaltensregeln in der Gesellschaft ist die Regulierung des Einsatzes von "Sie" und "Sie" im Appell des Chefs an seinen Untergebenen. Ohne die Grenzen des Anstands zu überschreiten, kann der Kopf seinem Mitarbeiter nur dann „Sie“ sagen, wenn er die Möglichkeit hat, ihm auf die gleiche Weise zu antworten. Dies geschieht normalerweise, wenn eine informelle Beziehung zwischen ihnen hergestellt wird. Andernfalls verstößt die Berufung an den Untergebenen an „Sie“ grob gegen die Sprachetikette.
Etablierung einer informellen Form der Berufung
Die allgemein anerkannten Standards des Anstands mittlerweile der Übergang der Partner von "Ihnen" zu "Ihnen". Es ist jedoch nur in den Fällen möglich, in denen eine geeignete Art von Beziehung zwischen ihnen hergestellt wird, die es ermöglicht, eine formelle Beschwerde in einem Gespräch durch eine wärmere und freundlichere zu ersetzen. Dies deutet in der Regel darauf hin, dass die bisher neutral zurückhaltende Haltung zueinander einer gewissen Annäherung gewichen ist.
Es sollte beachtet werden, dass allgemein anerkannte Verhaltensnormen eine bestimmte Zeitspanne für die Berufung auf „Sie“ vorsehen, die zum Zeitpunkt des Treffens festgelegt wurde, um einem offeneren und freundlicheren „Sie“ Platz zu machen. Ihre Dauer hängt vollständig von den persönlichen Qualitäten der Gesprächspartner und den äußeren Umständen ab.
Es ist wichtig, den Moment subtil zu erfassen, in dem es möglich ist, dem Partner vorzuschlagen, im Gespräch zu „Ihnen“ zu wechseln, da im Falle eines Fehlers und seiner Ablehnung zwangsläufig eine unangenehme Situation entsteht. Um die Form der Behandlung zu ändern, müssen Sie daher den Wunsch Ihres Gesprächspartners spüren. Ein einseitiger Übergang im Gespräch zu „Ihnen“ ist absolut inakzeptabel, da er unweigerlich als Missachtung des Partners und Vernachlässigung gegenüber ihm angesehen wird.
Wenn das informelle „Du“ einem strengeren „Du“ Platz macht
Die Sprachetikette der russischen Sprache sieht auch einen Übergang von einem freundlichen „Sie“ zu einem formelleren „Sie“ vor, obwohl dies im Alltag nicht üblich ist. In solchen Fällen ist es jedoch möglich, dass sich die Beziehungen zwischen den Gesprächspartnern verschlechterten und einen rein offiziellen Charakter annahmen. Dies kann aufgrund eines Streits oder einer ernsthaften Meinungsverschiedenheit geschehen.
Manchmal kann der Appell an „Sie“ aus der Tatsache resultieren, dass das Gespräch offizieller Natur ist und in Gegenwart von Unbefugten stattfindet, bei denen die Gesprächspartner, die normalerweise „Sie“ zueinander sagen, gezwungen sind, die gemeinsame Etikette einzuhalten. In diesem Fall bedeutet „Sie“, das aneinander gerichtet ist, keine Änderung der zwischenmenschlichen Beziehungen, sondern nur die Merkmale einer bestimmten Situation. Zum Beispiel kommunizieren Lehrer in Anwesenheit von Schülern in der Regel über „Sie“ miteinander, obwohl sie sich unter angemessenen Bedingungen ein informelles „Sie“ leisten können, wenn sie allein gelassen werden.
