Viele Manager interessieren sich für die Frage, wie ein Managementsystem und die Beziehungen im Unternehmen so organisiert werden können, dass der Produktionsprozess effektiv durchgeführt werden kann. Und es gibt ein solches Instrument, das ist Unterordnung. In dem Artikel betrachten wir, was es ist, seine Arten und Folgen von Verstößen.
Was ist Unterordnung?
Die Beziehung zwischen dem Untergebenen und dem Chef wurde vom russischen Zaren Peter I. geregelt, der Anfang Dezember 1708 ein „Persönliches Dekret über die Einstellung zu den Behörden“ herausgab, in dem die Verhaltensregeln für eine untergeordnete Person festgelegt wurden: „Der Untergebene vor dem Chef muss schneidig aussehen und albern, damit sein Verständnis die Behörden nicht in Verlegenheit bringt. " Jetzt ist es möglich, das Postulat dieses Dekrets auf unterschiedliche Weise wahrzunehmen, aber nach mehr als dreihundert Jahren gibt es immer noch solche Chefs, dass sie es wörtlich verstehen.
Das Wort "Unterordnung" kommt vom lateinischen Subordinatio, was sonst Unterwerfung bedeutet - die Position des Individuums im Beziehungssystem.
Dies impliziert den Inhalt dieses Konzepts: Die Unterordnung folgt den Regeln der Beziehungen zwischen Personen mit unterschiedlichen hierarchischen Ebenen der Gesellschaft. Die Einhaltung der Unterordnung gilt als obligatorisch für die Beziehung "Senior - Junior" (in Bezug auf Rang oder Position) oder "Untergebener - Chef".
Zu wissen, was dieses Konzept ist, ist ebenso wichtig wie die Einhaltung der Konventionen der Geschäftsetikette.
Warum einhalten
Unterordnung ist ein System, das den Grad der Unterordnung bestimmt, geordnet nach einem Maß an Verantwortung, das durch vorübergehend übertragene Befugnisse oder eine dauerhafte Position bestimmt wird.
Unterordnung ist eine Art der Regulierung von Beziehungen. Dies ist der Mechanismus, der es dem Leiter ermöglicht, ein ursprünglich definiertes Ziel zu erreichen - hohe Ergebnisse und qualitativ hochwertige Arbeit der Untergebenen. Es ermöglicht Ihnen, eine koordinierte Arbeit des gesamten Teams zu erreichen, deren Zweck darin besteht, eine gemeinsame Aufgabe zu erfüllen, gerade weil es sich um ein gut reguliertes System von Geschäftsbeziehungen handelt.
Jeder an seinem Arbeitsplatz sollte verstehen, was er tun soll, mit wem und in welchen Fragen er interagieren soll. Darüber hinaus ist es wichtig zu verstehen, wen Sie fragen müssen und wer berechtigt ist, sich selbst zu fragen.
Nur unter solchen Bedingungen können wir garantieren, dass das Team klar und korrekt wie ein Uhrwerk arbeiten kann. Ein Verstoß gegen die Unterordnung kann im Gegenteil zum gegenteiligen Ergebnis führen.
Service-Unterordnung
Wenn wir eine kleine Organisation betrachten, kann ein Leiter darin ausreichen. Mit der Erweiterung und Aufstockung des Personals müssen jedoch strukturelle Einheiten mit untergeordneten Managern geschaffen werden. Hier erscheint das Konzept der Dienstunterordnung.
Es wird ein System der offiziellen Unterordnung eingerichtet, das die Verantwortung und Rechenschaftspflicht einer niedrigeren Struktur gegenüber der eine Ebene höheren Struktur vorsieht.
Die Unterordnung bei der Arbeit ist umso wichtiger, je mehr Managementebenen zwischen den höchsten und niedrigsten Ebenen der hierarchischen Leiter liegen. In einigen Organisationen kann eine solche Leiter aus einem Dutzend Schritten bestehen, die aufgrund der großen Kluft zwischen dem Top-Management und normalen Mitarbeitern nicht als effektiv bezeichnet werden können.
In jüngster Zeit besteht die Tendenz, die Länge der hierarchischen Leiter zu verkürzen, was zu einer umfassenderen Beteiligung am Arbeits- und Managementprozess der normalen Mitglieder des Unternehmens führt (industrielle Demokratie).
Spezies
Da Unternehmen in der Regel eine komplexe Struktur haben, berücksichtigt die Unterordnung dies und wird in zwei Richtungen festgelegt - vertikal und horizontal.
Die Arten der Unterordnung sind wie folgt charakterisiert:
- Vertikal. Legt die Regeln für die Beziehung zwischen dem Vorgesetzten und dem Untergebenen (von oben nach unten) sowie zwischen Mitarbeitern auf niedrigerer Ebene und dem Management (von unten nach oben) fest. Eine solche Unterordnung impliziert seitens des Arbeitnehmers die obligatorische Einhaltung der Anweisungen des Leiters der Organisation oder der Struktureinheit, die korrekte Einstellung und die Einhaltung der Distanz. Vertraute oder vertraute Beziehungen, humorvolle Bemerkungen an den Chef, ein kategorischer Ton in der Kommunikation gelten als inakzeptabel. Seitens des Leiters sollte man keine internen Gefühle oder Probleme mit untergeordneten Mitarbeitern teilen, fahrlässigen Mitarbeitern für mangelnde Disziplin und Nichterfüllung vergeben, aber es ist auch inakzeptabel, Verachtung, Arroganz und Autoritarismus in der Kommunikation zu zeigen.
- Horizontal Richtet ein Beziehungssystem zwischen Kollegen ein, die in derselben Struktur arbeiten, sowie Managern derselben Ebene. In diesen Beziehungen ist eine gleichberechtigte und partnerschaftliche Zusammenarbeit zulässig, was einen guten Willen unter den Kollegen und eine gleichmäßige Verteilung von Verantwortlichkeiten und Arbeitsbelastung voraussetzt.
Welche Beziehungen sind geregelt?
Wenn das Unternehmen keine Regeln zum Aufbau von Beziehungen hat, führt dies zu Verwirrung im Arbeitsprozess, sodass die Unterordnung, deren Wert schwer zu überschätzen ist, die Ordnung in diesem Bereich aufrechterhält. Jeder normale Mitarbeiter und der Abteilungsleiter muss wissen, wer wem Bericht erstattet, welcher seiner Kollegen kontaktiert werden kann und zu welchem Thema, wer wem unterstellt ist.
Die Unterordnung richtet sich nach den Anweisungen des Unternehmens, den Bestellungen und der Satzung der Organisation. Die folgenden Dokumente werden auch zum Bestimmen hierarchischer Servicebeziehungen verwendet:
- interne Arbeitsvorschriften;
- Stellenbeschreibungen;
- Arbeitsvertrag zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber;
- Tarifvertrag.
In bestimmten Strukturen, zum Beispiel in der Armee, wird die Unterordnung durch Abzeichen festgelegt - einheitlich, einheitlich. In kleinen Organisationen wird die Unterordnung nur von der Autorität des Leiters unterstützt.
Die Bekanntmachung neuer Teammitglieder mit den Unternehmensregeln erfolgt direkt zum Zeitpunkt der Einstellung zum Zeitpunkt der Erörterung ihrer offiziellen Pflichten und Befugnisse.
Was als Verstoß und Irrtum angesehen wird
Wenn es Regeln gibt, gibt es immer etwas, das als Verstoß gegen diese Regeln angesehen wird.
In Bezug auf die Unterordnung gelten die folgenden Handlungen als Verstoß:
- Autoritarismus in der Führung - unterdrückt die Initiative der Mitarbeiter und zwingt sie, blind und gedankenlos den Anweisungen zu folgen. Das Personal übernimmt keine Verantwortung mehr bei der Entscheidungsfindung.
- Vertrautheit und Vertrautheit - löscht die Grenze zwischen dem Chef und dem Untergebenen, kann zu Respektlosigkeit, Faulenzen und einer grundlosen Übertragung von Pflichten auf andere Mitarbeiter führen.
- Jeder Manager hat das Recht, Entscheidungen zu treffen, Strafen zu verhängen oder normalen Mitarbeitern Aufgaben nur innerhalb seiner Einheit, seines Verantwortungsbereichs und seiner Kompetenz zu übertragen. Es ist nicht akzeptabel, Probleme unter Umgehung des unmittelbaren Vorgesetzten zu lösen, was zu Inkonsistenzen führen und die Autorität untergraben kann.
Die Nichteinhaltung der Unterordnung führt zum Verlust der Disziplin, zu inkonsistenten Handlungen, Konflikten, Verstößen gegen die Unternehmensregeln und zur Nichteinhaltung von Managemententscheidungen.
