Die Nachfrage ist voll kundenorientiert. Einen Dialog mit Kunden zu führen, ist jedoch in den meisten Fällen eine sehr schwierige und recht teure Aufgabe in Bezug auf Geld und Zeit. Hierfür gibt es jedoch viele alternative Optionen, von denen eine ein Fragebogen ist. In diesem Artikel möchte ich ein Beispiel für Fragebögen für Umfragen geben, mit denen das Interesse der Verbraucher an einem bestimmten Produkt oder sogar einem Unternehmen untersucht werden kann.
Was ist das?
Zunächst ist es notwendig zu verstehen, was ein Fragebogen ist und tatsächlich ein Fragebogen. Dies ist eine der bequemsten und am häufigsten verwendeten Methoden der soziologischen Forschung. Der Fragebogen selbst besteht aus einer Reihe von Fragen, deren Antworten dem Kunden der Umfrage selbst wichtige Informationen liefern können.
Die Hauptsache
Am Beispiel von Fragebögen für Umfragen können wir mehrere notwendige Schlussfolgerungen ziehen. Daher ist es sehr wichtig, die Größe des Fragebogens selbst zu berücksichtigen. Wenn es notwendig ist, so viele Befragte wie möglich zu befragen, sollte es nicht viele Fragen geben. Dies ist notwendig, damit fast jeder Käufer nicht zögert, sie in nur wenigen Minuten zu beantworten. Der Fragebogen kann auch sehr umfangreich sein und verschiedene Fragen enthalten, nicht nur braun, sondern auch detailliert. In diesem Fall müssen Sie sich jedoch auf eine kleinere Anzahl von Personen konzentrieren, die der Teilnahme an der Umfrage zustimmen (bei dieser Option müssen Sie höchstwahrscheinlich über den Ort nachdenken, an dem eine Person sie bequem beantworten kann). Bevor Sie einen Fragebogen erstellen, müssen Sie ein Forschungsprogramm durchdenken, das die Ziele und Vorgaben, die der Kunde für sich selbst festlegt, sowie Hypothesen, die am Ende entweder bestätigt oder widerlegt werden, klar definiert. Es ist wichtig zu sagen, dass nur professionelle Soziologen einen Fragebogen erstellen und ein Programm erstellen sollten. Dies ist nicht so einfach, wie es auf den ersten Blick erscheinen mag.
Eintrag
Es ist sehr wichtig zu wissen, wie man eine Umfrage durchführt. Ein Beispiel für einen Fragebogen kann eine große Hilfe bei der Erstellung eines Fragebogens sein. Es muss also gesagt werden, dass der Fragebogen mit einem Aufruf an den Kunden und einer kurzen Anleitung zum Handeln beginnen sollte. Zunächst können einige Worte geschrieben werden, dass alle Antworten für den Kunden sehr wichtig sind. Als nächstes müssen Sie den Befragten darüber informieren, wie der Fragebogen richtig ausgefüllt werden kann. Es muss angegeben werden, wie viele Antworten auf eine Frage vorliegen können (häufig werden Kunden gebeten, mit einer Antwort auf eine Frage auszukommen, wobei sie das Wichtigste auswählen, und manchmal dürfen sie mehrere Antworten auswählen).
Starten Sie
Wie sieht ein Beispiel-Fragebogen aus? Es hat mehrere Unterabschnitte. Der erste davon ist meistens der sogenannte "Anatom". Das heißt, kurze Informationen über den Kunden. Sie können gebeten werden, den vollständigen Namen, das Geschlecht, die Adresse oder den Wohnort oder das Telefon ganz oder teilweise anzugeben. Auch oft gefragt, die Art der Beschäftigung, manchmal - die Höhe des Familieneinkommens. Es ist jedoch anzumerken, dass dies der am wenigsten wichtige Teil des Fragebogens ist. Informationen können nur erforderlich sein, um die Arbeit derjenigen zu kontrollieren, die den Fragebogen durchführen (es ist nicht ungewöhnlich, dass Umfragen schlecht oder einfach unehrlich durchgeführt werden und der Kunde falsche Informationen über seine Produkte oder die Arbeit des Unternehmens erhält).
Hauptteil
Ein Beispiel für Fragebögen für Umfragen zeigt, dass häufig Fragen anderer Art verwendet werden. Sie können also offen sein, dh diejenigen, bei denen eine Person alles mit der Hand schreibt, ohne die richtigen Elemente auszuwählen. Geschlossene Fragen sind eine Liste von Antworten, aus denen der Verbraucher eine oder mehrere auswählen muss. Es gibt auch halbgeschlossene Fragen, die aus einer Liste bestehen, sowie eine Zeile, in die Sie Ihre Antwort eingeben können, falls eine nicht gefunden wurde. In diesem Teil des Fragebogens müssen Sie das Wichtigste über das Produkt oder Unternehmen herausfinden, über das Informationen gesammelt werden.
Ende
Anhand eines Beispiels eines Fragebogens für eine Kundenumfrage können Sie erkennen, dass das Ausfüllen auch ein sehr wichtiger Teil ist. Schließlich ist der Verbraucher hier bereit, seine Meinung zu äußern und dem Kunden einige Empfehlungen zu geben. Stellen Sie sicher, dass Sie solche Elemente haben, die aus offenen Fragen bestehen. Sehr oft sind sie es, die das Hauptziel solcher Fragebögen werden. In diesem Fall ist es wichtig, Wünsche und Vorschläge zu teilen. Immerhin sind dies verschiedene Dinge. Bei der ersten Option kann sich der Befragte ein paar unmögliche Dinge ausdenken und vorschlagen. Und die Vorschläge sind bereits spezifische Maßnahmen, die der Kunde in naher Zukunft zum Wohle der Verbraucher durchführen kann.
