Wenn eine Person Dinge im Zug vergessen hat, wo sie anrufen und was zu tun ist - die ersten Fragen, die ihnen in den Sinn kommen, aber die Antworten auf diese Fragen entstehen normalerweise nicht in Gedanken. Dies ist nicht überraschend, da auf der Rückseite von Bahntickets keine Handlungsanweisungen in solchen Situationen stehen.
Es ist auch ziemlich schwierig zu klären, wo man anrufen soll, wenn etwas verloren geht. Überall gibt es Aufkleber mit Informationen zu Aktionen, wenn Dinge entdeckt werden, die keine Besitzer haben. Aber Aufkleber mit Anweisungen für vergessliche Menschen kommen nicht rüber.
Anrufen oder handeln?
Wenn wir über vergessene Dinge im Zug sprechen, ist es schwierig, anzurufen. Das heißt, es scheint dem Zugleiter, der Verkehrspolizei oder anderen ähnlichen Fällen klar zu sein. Zuvor war in den Jahren der Sowjetherrschaft alles sehr klar. An jeder Station gab es ein sogenanntes „Fundbüro“. Die Informationen darüber, wo Sie anrufen sollten, befanden sich auf den Werbetafeln in den Bahnhofsgebäuden. Nun, nichts dergleichen existiert auf jeden Fall, eine Person, die zur Station kommt, wird solche Schilde nicht sehen und einfach den Kopf drehen.
Dies bedeutet, dass es schwierig ist, die richtige Telefonnummer zu finden. In der Regel wird der Verlust schnell genug erkannt. Daher ist es sinnvoll, nicht im Internet nach Telefonnummern oder Adressen zu suchen, sondern sich einfach an das Stationspersonal zu wenden, um Hilfe zu erhalten. Dies ist ein viel effektiverer Weg, um vergessene Dinge zu finden, als dies zu versuchen, während Sie nicht an der Eisenbahn sind. Außerdem müssen Sie noch zum Bahnhof gehen und eine Erklärung über den Verlust schreiben.
An wen kann man sich am Bahnhof wenden?
Wenn die Leute im Zug vergessen haben, wohin sie am Bahnhof fahren sollen, wird jeder Mitarbeiter ihnen Bescheid geben. Sie können einen Sicherheitsbeamten um Hilfe bitten oder sich an einen Helpdesk-Mitarbeiter wenden. Sie erklären dem Leiter des Verkehrsknotenpunkts, was Sie benötigen, um ins Büro zu gehen, und zeigen, wo es sich befindet. Es ist viel einfacher, als selbst nach dem Büro des Leiters der Station zu suchen.
Eine andere Möglichkeit besteht darin, die Polizeistation der Station zu kontaktieren. Obwohl die Polizei eine Erklärung über den Verlust von Dingen akzeptiert, rät sie Ihnen dennoch, sich an den Leiter des Verkehrsknotenpunkts zu wenden. Dies wird nicht durch den Mangel an Wunsch verursacht, nach einem vergessenen Gepäck zu suchen, sondern durch den Wunsch, einer Person zu helfen, Dinge so schnell wie möglich zu finden. Im Gegensatz zu den Bediensteten des Gesetzes, die an der Eisenbahn arbeiten, hat der Leiter des Bahnhofs mehr Möglichkeiten, schnell Gepäck zu finden. Zum Beispiel kann er sich mit dem Zug in Verbindung setzen, unabhängig davon, ob der Zug vorbeifuhr oder er sich auf den Nebengleisen befindet und sich darauf vorbereitet, neue Fahrgäste zu treffen.
Was tun in der Zentrale?
Die Antwort auf die Frage, was zu tun ist, wenn Sie etwas im Zug vergessen haben, im Büro des Bahnhofsleiters, ist einfach - Sie müssen die Situation klar erklären. Der Bahnangestellte wird weiterhin handeln und nur einige Informationen von einem vergesslichen Passagier benötigen.
Der Leiter der Station wird an folgenden Punkten interessiert sein:
- den Namen und den Ordnungswert des Zuges;
- Passagierdaten und Ticket;
- Wagen- und Sitznummern.
Sie müssen auch eine kurze Beschreibung des vergessenen Gepäcks bereitstellen. Das ist nichts Besonderes, eine Person muss nur mit Worten beschreiben, was sie im Zug oder Zug vergessen hat. Zum Beispiel ein grüner Koffer mit Tragegegenständen und so weiter. Das heißt, Sie müssen sich keine Sorgen machen, es sind keine spezifischen Kenntnisse über das verlorene Gepäck erforderlich.
Was wird der Stationsleiter tun?
Nachdem der Bahnangestellte die erforderlichen Informationen von dem Fahrgast erhalten hat, der die Dinge im Zug vergessen hat, beginnt er zu handeln. Diese Maßnahmen bestehen darin, dass der Leiter des Bahnhofs die für den Zug verantwortliche Person und den Schichtleiter kontaktiert.
Danach wird die Wartezeit kommen, in der der Passagier aufgefordert wird, mehrere Verwaltungsformulare auszufüllen, dh schriftlich über den Verlust zu schreiben.
In der Regel muss nicht lange gewartet werden, wenn die Dinge noch nicht von jemandem entdeckt wurden und diese Person kein unbeaufsichtigtes Gepäck gemeldet hat, indem sie das Notfallministerium oder die Hotline zur Terrorismusbekämpfung anruft.
Normalerweise erhält ein Passagier nach zehn oder zwanzig Minuten Informationen darüber, ob seine Sachen gefunden wurden oder nicht. Für den Fall, dass Dinge gefunden werden oder ihr Schicksal bereits bekannt ist, kann beispielsweise Gepäck zur Polizei gebracht werden, erklärt der Bahnhofsleiter dem Passagier, wie es weitergehen soll.
Wie kann sich die Situation entwickeln?
Für eine Person, die Dinge im Zug vergessen hat, kann sich die Situation auf unterschiedliche Weise entwickeln, nachdem der Bahnhofsleiter alle erforderlichen Anrufe getätigt hat.
Die erste Option, und sie ist die beste für die Person, die ihr Gepäck zurückgelassen hat, bei der Dinge vor dem Anruf des Leiters der Station nicht entdeckt wurden.
Die zweite Möglichkeit zur Entwicklung der Situation - Dinge werden gefunden und zur Polizeistation gebracht. Das dritte Szenario ist das schlimmste. Es besteht darin, dass das Gepäck weder vor noch nach dem Anruf des Leiters der Station erkannt wurde.
Was tun, wenn nach einem Anruf Gepäck gefunden wird?
Sehr oft gibt es bei der Verfolgung in der Hauptstadt vergessene Dinge in Zügen. Moskau ist eine große und geschäftige Stadt, aber niemand kümmert sich um Menschen und Gegenstände in der Umgebung. Die Bürger zeigen selten Wachsamkeit, was natürlich nicht sehr gut ist, sondern in den Händen von vergesslichen und geistesabwesenden Menschen.
In der Regel entwickelt sich die Situation bei einer solchen Gepäckerkennung wie folgt. Der Stationsleiter erklärt, in welche Richtung, Zug und Wagen sich eine Person nähern soll und wann. Es ist nicht immer möglich, gefundene Gegenstände sofort abzuholen. Für den Fall, dass der Zug nicht auf dem Abstellgleis, sondern in einem Depot steht, muss gewartet werden, bis es für die Schichtarbeiter zweckmäßig ist, die verlorenen Gegenstände an den Eigentümer zurückzugeben.
Um Ihre verlorenen Sachen abzuholen, müssen Sie einen Reisepass vorlegen und den Verlust noch einmal klar und deutlich beschreiben. Es ist nicht notwendig, zu sehr ins Detail zu gehen. Die Beschreibung sollte dem Eisenbahnpersonal klar machen, dass die Person, die wegen der Dinge gekommen ist, wirklich ihr Besitzer ist.
Was tun, wenn das Gepäck vor dem Anruf erkannt und der Polizei übergeben wird?
Keine schlechte Option für eine vergessliche Person. Die Dinge sind nirgendwo hingegangen, sie wurden gefunden und warten in der Umkleidekabine der Transportpolizei auf ihren Besitzer. Mit dieser Entwicklung muss sich eine Person, die Dinge im Zug vergessen hat, darauf vorbereiten, die Kosten für ihre Lagerung zu bezahlen. In der Regel überschreitet dieser Betrag nicht die Schwelle von ein paar hundert Rubel an einem Tag.
Um Ihre eigenen verlorenen Gegenstände abzuholen, müssen Sie einen Reisepass vorlegen und eine vollständige Beschreibung des Inhalts des Gepäcks geben. Bei der Abholung von Gegenständen aus dem Geschäft muss das Gepäck genauer beschrieben werden, da vor dem Einlegen in die Zelle eine offizielle Handlung erstellt wurde. Mit anderen Worten, es wurde ein vollständiges Inventar aller im Auto gefundenen Gegenstände erstellt und an die Transportabteilung übergeben.
Obwohl die Mitarbeiter in der Regel nicht besonders wählerisch in Bezug auf die Beschreibung sind, ist es dennoch erforderlich, sich zumindest an alles zu erinnern und es aufzulisten, was sich in einer vergessenen Tasche oder einem vergessenen Koffer befand. Wenn sich eine Person selbst nicht daran erinnert, was genau sie in diese bestimmte Tasche gesteckt hat, muss sie nicht in Panik geraten. Sie sollten sich an alle Details erinnern, die nur der Gepäckbesitzer kennen kann. Zum Beispiel, wie die Bluse vernäht wird oder wo sich der Fleck auf der Polsterung von verschüttetem Kaffee befindet. Das heißt, um jedes helle Detail zu beschreiben, das einem Außenstehenden nicht bekannt ist.
Es ist nicht erforderlich, ein Postamt oder eine Bank vorab zu besuchen und dort für irgendetwas zu bezahlen, wie dies bei Papierkram der Fall ist. Das Geld für das Auffinden von Dingen in der Lagerzelle wird an der Kasse vor Ort bezahlt. Es lohnt sich jedoch, sich mit Bargeld einzudecken, da nicht jedes Gebäude der Bahnhöfe in der Abteilung für Gepäckaufbewahrung die Möglichkeit hat, eine Karte anzunehmen.
Was tun, wenn kein Gepäck erkannt wird?
Wie finde ich vergessene Dinge im Zug, wenn das Zugpersonal sie nicht gefunden hat? Leider ist die Wahrscheinlichkeit, den Verlust zu finden, nahezu Null.
Das Verfahren ist einfach. Eine Person muss eine Erklärung über den Verlust von Dingen in der Transportpolizei schreiben und den Verlust detailliert beschreiben. Danach beginnt das Eisenbahnpersonal zusammen mit der Polizei offiziell mit der Suche. Es ist jedoch unwahrscheinlich, dass Gepäck gefunden wird.
